Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-10

Herzlich willkommen bei Wohnlicht mit Charakter – schön, dass du da bist. Uns ist wichtig, dass du dich beim Stöbern und Bestellen in unserem Online-Shop unter wohnlichtmitcharakter.shop wohl und sicher fühlst. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir dir in einfacher Sprache, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte du hast.

1. Wer wir sind

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Shop ist:
Wohnlicht mit Charakter
wohnlichtmitcharakter.shop
E-Mail: support@wohnlichtmitcharakter.shop

Unser Team arbeitet von Deutschland aus. Du erreichst uns ausschließlich per E-Mail an support@wohnlichtmitcharakter.shop – wir antworten dir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

2. Überblick: Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du unseren Shop besuchst, mit uns Kontakt aufnimmst oder etwas bestellst, verarbeiten wir nur die Daten, die dafür wirklich nötig sind:

• Technische Daten beim Website-Besuch (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, besuchte Seiten, Browsertyp)
• Bestelldaten (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel, Zahlungs- und Versandinformationen)
• Kommunikationsdaten, wenn du uns per E-Mail schreibst (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt deiner Nachricht)
• Cookie- und Shop-Funktionen (z. B. Warenkorb, Spracheinstellung, Bestellabwicklung)

3. Wofür wir deine Daten nutzen und auf welcher Grundlage

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Um deine Bestellung zu bearbeiten, zu bezahlen, zu versenden und dich über den Status zu informieren.
• Aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Um unseren Shop sicher, stabil und benutzerfreundlich zu betreiben, Missbrauch zu verhindern und unsere Angebote zu verbessern.
• Aufgrund deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Z. B. wenn du nicht-notwendigen Cookies zustimmst. Diese Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Z. B. zur Aufbewahrung von Rechnungsdaten für Steuer und Buchhaltung.

4. Hosting und Sicherheit

Unser Shop wird bei einem Hosting-Anbieter in Deutschland betrieben. Beim Aufruf unserer Seiten werden technische Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet, um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten. Diese Daten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Fehlerbehebung oder zur Abwehr von Angriffen erforderlich ist.

Alle Daten werden verschlüsselt per SSL bzw. TLS übertragen. Das erkennst du am Schloss-Symbol in deinem Browser und an „https“ in der Adresszeile.

5. Bestellung, Zahlung und Versand

Für eine Bestellung benötigen wir deinen Namen, deine Liefer- und ggf. Rechnungsanschrift, deine E-Mail-Adresse sowie Informationen zur gewählten Zahlungs- und Versandart. Ohne diese Angaben können wir deine Bestellung leider nicht bearbeiten.

Zur Abwicklung der Zahlung geben wir die erforderlichen Daten an den von dir gewählten Zahlungsdienstleister weiter. Zur Lieferung geben wir Name, Adresse und – sofern für die Zustellankündigung nötig – deine E-Mail-Adresse an unseren Versandpartner weiter. Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nicht statt.

6. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns an support@wohnlichtmitcharakter.shop schreibst, nutzen wir deine Angaben ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten. Nachrichten zu Bestellungen bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf, allgemeine Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine weiteren Pflichten bestehen.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, damit unser Shop richtig funktioniert:

• Notwendige Cookies: Für Warenkorb, Kasse, Login und Sicherheit. Diese sind für den Betrieb erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
• Funktionale und Statistik-Cookies (nur mit deiner Zustimmung): Damit merken wir uns z. B. Einstellungen und verstehen, wie Besucher unseren Shop nutzen, um ihn zu verbessern.

Beim ersten Besuch kannst du über unser Cookie-Banner auswählen, ob du nur notwendige Cookies oder zusätzlich optionale Cookies erlauben möchtest. Deine Auswahl kannst du jederzeit in den Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern. Du kannst Cookies außerdem in deinem Browser verwalten und löschen.

8. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist. Bestell- und Rechnungsunterlagen müssen wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen in der Regel 6 bis 10 Jahre aufbewahren. Technische Protokolldaten und Anfragen ohne Vertragsbezug löschen wir deutlich früher.

9. Deine Rechte

Du hast jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Schreibe uns dazu einfach an support@wohnlichtmitcharakter.shop – wir kümmern uns um dein Anliegen. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Deutschland zu beschweren.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir unseren Shop weiterentwickeln oder sich rechtliche Vorgaben ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

Vielen Dank für dein Vertrauen – und viel Freude mit Licht, das Charakter hat!