FAQ

Hier beantwortet Wohnlicht mit Charakter Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung, Gutschein und Kontakt. Die Antworten gelten für alle Leuchten für innen und außen im Sortiment.

Versand und Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir versenden weltweit. Der Bestimmungsort ist nicht auf ein einzelnes Land beschränkt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Sie hängt vom Zielland und vom Versandaufkommen ab.

Was kostet der Versand?

Ab einem Bestellwert von 60 Euro ist der Versand kostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir 8 Euro.

Rückgabe, Erstattung und Garantie

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt per Post. Schreiben Sie bei Fragen an support@wohnlichtmitcharakter.shop, wir melden uns an Werktagen.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ist der Artikel defekt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Was bekomme ich bei einer Rückgabe erstattet?

Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde.

Gilt eine Garantie auf die Leuchten?

Für die Produkte gilt die Herstellergarantie. Sie deckt Mängel ab, die auf Material oder Verarbeitung zurückgehen.

Zahlung und Gutschein

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Kreditkarten
  • PayPal
Wie löse ich den Gutschein WOHNLICHT13 ein?

Geben Sie WOHNLICHT13 im Bestellvorgang ein. Sie erhalten damit 13 % Rabatt auf Ihren Einkauf. Der Abzug erscheint vor dem Abschluss der Zahlung.

Kontakt

Wie erreiche ich Wohnlicht mit Charakter?

Sie erreichen unser Team per E-Mail an support@wohnlichtmitcharakter.shop. Unser Team sitzt in Deutschland. Wir beantworten Ihre Nachricht an Werktagen.

Bitte nennen Sie in Ihrer Nachricht die Bestellnummer und, wenn möglich, Artikel und Marke der Leuchte. Das verkürzt die Bearbeitung.